Консультация по защите прав потребителей Брянск


Телефон горячей линии о работе органов правопорядка: Справочные телефоны отдела писем граждан: Они помогут Вам быстро освежить в памяти необходимую информацию и решить, как следует вести себя в той или иной ситуации, какие права Вы имеете, какие требования Вы можете предъявить, если Ваши права нарушены, кому и в течение какого срока. Сроки ответственности На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок.

Эти сроки сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Право на информацию Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о приобретаемых Вами товарах или услугах. Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

Вы купили товар с недостатками Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Защита прав потребителей

Вы купили качественный товара Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги. Для Вас выполняется работа услуга Если Вы заметили недостатки в работе услугето Вы вправе предъявить исполнителю ряд требований какие именно требования, зависит от степени серьезности недостатков и времени их обнаружения.

Основные моменты защиты прав потребителей

Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Если он отказывается выполнить Ваши требования, нужно подать ему письменную претензию.

Полезно знать:
Отзывы о гарантийных сроках на товар

Если конфликт не удается разрешить, то Вам нужно воспользоваться правом на судебную защиту, а в некоторых случаях лучше обратиться в общество потребителей, Федеральный антимонопольный орган, госторгинспекцию и др.

Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

И получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если вы не можете вернуть долг и попали в сложную ситуацию — воспользуйтесь законной возможностью избавиться от непосильного бремени.

Также рекомендуем:
Как продавцу установить гарантийный срок на товар если

Наиболее часто к данной услуге прибегают в тех случаях, когда физическое лицо не может выплачивать взносы по кредиту или производить иные платежи в установленные сроки. Процедура банкротства физического лица несложная и может выполняться самостоятельно, но все же рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов, чтобы избежать отказа. Процедура банкротства физических лиц Банкротство физических лиц позволяет заемщику после погашения обязательств освободиться от накопленных долгов, которые автоматически аннулируются после признания несостоятельности.

Учреждения по защите прав потребителей в Брянске - адреса и телефоны

Согласно статьи закона РФ при наличии задолженности более 60 дней и превышении долга над основной суммой гражданин может быть признан несостоятельным. При этом следует отметить, что минимальной суммой, являющейся причиной подачи заявления на банкротство, является десять тысяч рублей. Для признания несостоятельности требуется подать документы в арбитражный суд по месту фактического проживания.

В том случае, если признается банкротство по кредитам физических лиц, то требуется указать общую сумму задолженности. Кроме того, особенно важное значение имеет указание причин, согласно которым заемщик в дальнейшем не может проводить оплату и погашать обязательные взносы.

Защита прав потребителей в г. Брянск

Но здесь нужно тщательно взвесить свои возможности, так как в случае отказа в признании банкротом, то есть при доказательстве способности заемщика выплачивать долги, на заявителя может быть наложен штраф за убытки, понесенные при оформлении процедуры признания несостоятельности.

Кроме заемщика подать заявление о признании банкротства может и сам кредитор.

Задайте вопрос защитнику прав,

В этом случае причиной процедуры является сумма общей задолженности физического лица. К бумагам прикладывается план погашения долгов с обязательным указанием сроков.

Если условия устраивают как кредитора, так и заемщика, то процедура признания банкротства приостанавливается на несколько месяцев.

Важно разобраться как оформить банкротство физического лица и какие документы необходимы. Согласно законодательству для подачи заявления требуется:

ВИДЕО: День защиты прав потребителей